Serviço de Assistência Técnica KÖMMERLING
A garantia dos perfis KÖMMERLINGA marca KÖMMERLING, fabricante de sistemas de perfis em PVC para janelas e portas, garante por 10 anos todos os seus perfis em termos de suas principais características:
* Desde que o processo de cores tenha sido fabricado pela KÖMMERLING e não pelo fabricante da janela. |
Assistência na fabricação e instalação da janela ou invólucro da Rede Oficial do Clube KÖMMERLING
Além da garantia dos perfis oferecidos pela marca KÖMMERLING, as janelas instaladas pelos membros da Rede Oficial da KÖMMERLING têm serviço adicional de incidentes, tanto na fabricação quanto na instalação da janela. Nesses casos, em um primeiro momento, a marca realiza uma tarefa de mediação com o fabricante ou instalador e avalia o problema.
No caso de o fabricante ou instalador não fornecer, em última análise, uma resposta adequada ao Serviço de Assistência Técnica da marca, eles poderão comparecer pessoalmente e realizar uma avaliação para proteger o reparo que considerem apropriado.
Termos de serviço
- Apresente o certificado de garantia em vigor ou, na sua falta, a fatura de compra do gabinete em que a data da compra é especificada e a lista de perfis instalados.
- No caso de incidentes na fabricação ou instalação dos gabinetes, será essencial demonstrar que a fabricação e a instalação foram realizadas por uma empresa membro da Rede Oficial KÖMMERLING no momento da compra através da fatura de compra.
- Forneça as informações adicionais necessárias para estudar o incidente por meio de um email.
Este serviço é exclusivo para janelas com sistemas de perfil KÖMMERLING que foram fabricados e instalados por um membro da Rede Oficial do KÖMMERLING Club.
Descrição do serviço:
Os perfis de PVC da KÖMMERLING têm uma vida útil de 50 anos, mas as janelas são compostas por elementos de marcas diferentes e, como qualquer outra instalação de precisão dentro de casa, podem exigir manutenção ao longo dos anos, especialmente em o hardware que pode sofrer incompatibilidades ou quebras.
Nesses casos, a primeira opção deve sempre ser o fabricante ou o distribuidor da janela, que é quem pode oferecer o melhor serviço quando você conhece, não apenas o perfil KÖMMERLING, mas também possui suprimentos de hardware e vidro para ter peças de reposição.
Se necessário No entanto, em algumas ocasiões, seja devido ao fechamento da empresa ou por outros motivos, não é possível ir a esse estabelecimento. Nesses casos, a Rede Oficial do Clube KÖMMERLING deseja fazer todo o possível para atender às suas necessidades e disponibilizar o Serviço de Assistência à Reparação da Rede Oficial KÖMMERLING, onde um membro credenciado da Rede Oficial pode avaliar o problema. e oferecer soluções.
Termos de serviço
- Este serviço de assistência técnica da rede oficial KÖMMERLING é exclusivamente para reparos que estão fora da cobertura de garantia oferecida pela marca.
- A KÖMMERLING direcionará sua solicitação de reparo para outro estabelecimento de sua Rede Oficial credenciada pela marca para executar este serviço.
- O técnico responsável pelo serviço visitará sua casa para avaliar o reparo e preparar um orçamento. O custo desta visita é de 30 euros *.
- Se não for possível fazer um reparo, o técnico oferecerá a possibilidade de fazer um orçamento para a troca de janelas. Este orçamento terá um desconto de 10% por ser cliente da Rede Oficial KÖMMERLING.
- Este serviço é exclusivo para janelas instaladas através de um membro da Rede Oficial da KÖMMERLING.
- Para poder usar este serviço, é essencial provar que as janelas instaladas foram fabricadas com os sistemas KÖMMERLING e que foram contratadas e instaladas através de um membro da Rede Oficial KÖMMERLING através da fatura ou documento de garantia.